FAQ  │  자주 묻는 질문 게시판입니다.

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A : 보조배터리에 케이블을 연결하여 제품에 연결하면 빨간불, 초록불, 파란불로 바뀌고 전원이 꺼진다면 정상적으로 전원이 연결된 상태 입니다. 

그 후에 컨트롤러를 3초 이상 꾹 누르고 있으면 빨간불로 전원이 켜지게 되며 컨트롤러를 한번 씩 누르면 온도가 바뀌게 됩니다.

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A : 제품 사용 중 전원이 꺼지는 현상은 USB케이블이 정상적인 연결이 아니거나 보조배터리의 출력이 불완전하여 생기는 현상일 수 있습니다.

첫번째로 USB 케이블이 컨트롤러에 끝까지 꽃혀 있는지 확인하시고 그래도 안된다면 가지고 있는 다른 USB케이블로 연결 후 제품의 컨트롤러를 확인해주세요.

제품이 정상작동이 된다면 처음 사용하셨던 USB케이블이 불량일 수 있습니다.

두번째로 보조배터리의 문제를 확인하기 위해 가정에서 주로 사용하는 220V 핸드폰 충전기(5V,2A)를 Gee에 연결 후 사용하셨을때 제품의 컨트롤러를 확인해주세요.

핸드폰 충전기로 정상적인 작동이 된다면 사용하시던 보조배터리의 출력이 낮아 나타나는 현상이며 용량 30000mAh 이상 보조배터리 사용을 권장드립니다.

(보조배터리의 경우 수명이 2~3년이며 사용하실 수록 기존 출력인 5V, 2A 보다 낮아질 수 있습니다.)

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A : 하나의 보조배터리로 두개의 제품을 연결해서 사용하는 것은 권장하지 않습니다.

그래핀 캠핑전기장판 Gee의 정격은 5V, 2A 이며 저전력으로 고온을 내는 온열매트의 특성상 5V, 2A가 온전히 입력이 되어야 합니다.

출력이 5V, 2A인 보조배터리에 USB케이블 두 개를 동시에 연결하게 되면 출력이 분산되어 5V, 2A 보다 낮아지게 되고 Gee가 작동하지 않을 수 있습니다.

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A : 손으로 만져지는 선은 전력을 전달해주기 위한 최소한의 전력 공급선으로 열선이 아닙니다.

양측 바깥쪽과 면발열체 4개에 연결된 가느다란 전력선 1개씩이 손으로 만져지는 것이 정상적인 제품입니다.

사용상에 불편함을 느끼지 않게 제품 위에 앉거나 누웠을 때 전혀 느끼지 못할 정도의 최소한의 두께의 전력선으로 제작되었습니다. 

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A : 그래핀 캠핑전기장판 Gee는 국내 봉제공장에서 수작업으로 생산을 하기 때문에 제품의 크기가 1~2cm씩 차이가 날 수 있으며, 컨트롤러나 라벨의 봉제 위치가 제품마다 1~2cm 씩 다를 수 있으나 이는 모두 정상적인 제품입니다.

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A : 그래핀의 압도적인 전도성 때문에 열선 근거리 부분의 온열패드가 더 뜨거울 수 있고, 패드별로 2~3도 정도 온도의 차이가 발생할 수 있으나 이것은 정상적인 작동이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

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A : 먼저 그래핀 캠핑전기자판 Gee의 발열방향은 컨트롤러가 있는 방향입니다.

Gee에 적용된 그래핀 면발열체는 열전도성이 워낙 뛰어나 신속하게 따뜻해지지만 그만큼 제품에 맞닿는 차가운 공기에도 열 손실이 일어나는 특징이 있습니다.

이러한 이유로 Gee를 덮는 용도보다 깔고 앉거나 누웠을 때 열 손실 없이 최고의 발열 성능을 발휘합니다.


또한, 가정에서 사용하는 220V 전기장판과 5V 보조배터리를 사용하는 제품의 발열력을 단순 비교할 수 없으나

5V 보조배터리를 사용하는 타사 동종 제품 대비 압도적으로 따뜻한 캠핑용 온열매트입니다.